Uslovi korišćenja

Poslednje ažurirano: 5. septembar 2026.

Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi") uređuju odnos između PR DARIAV i posetilaca/korisnika sajta dispatchskills.com (u daljem tekstu: „Sajt"), kao i uslove pod kojima se pružaju usluge onlajn obuke za dispečere i prodaje e-book priručnika. Korišćenjem Sajta ili kupovinom bilo koje od ponuđenih usluga, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove.

1. Podaci o pružaocu usluge

  • Naziv: PR DARIAV
  • Sedište: Radoja Domanovića 26, 15000 Šabac, Republika Srbija
  • PIB: 11381987
  • Matični broj: 66636496
  • E-mail: info@dispatchskills.com

PR DARIAV posluje kao paušalno oporezovan preduzetnik i nije obveznik PDV-a, zbog čega se PDV posebno ne iskazuje niti obračunava na istaknute cene.

2. Usluge koje pružamo

Putem Sajta se nudi:

  • E-book priručnik – digitalni sadržaj (PDF) koji se isporučuje elektronskim putem odmah nakon uspešno izvršenog plaćanja;
  • Standardna obuka – onlajn kurs koji se sastoji od video-materijala, simulacija i drugih pratećih sadržaja, pristupačan preko platforme za onlajn učenje (Systeme.io) nakon uspešno izvršenog plaćanja;
  • Mentorstvo (1 na 1) – individualni program čiji se uslovi i dinamika plaćanja dogovaraju direktno sa nama putem kontakt formulara, e-maila ili WhatsApp-a.

Opisi, sadržaj i cene usluga dostupni su na Sajtu i mogu se povremeno ažurirati.

3. Cene i plaćanje

Sve cene su izražene u evrima (EUR) i važe u trenutku kupovine. Plaćanje za e-book i Standardnu obuku vrši se onlajn, putem naše platne platforme Lemon Squeezy, koja u svojstvu ovlašćenog prodavca (merchant of record) obrađuje transakciju, izdaje dokaz o kupovini i, u zavisnosti od zemlje kupca, obračunava i naplaćuje odgovarajuće poreze (npr. PDV/VAT) u skladu sa propisima koji se primenjuju na prekogranične onlajn transakcije. Na izvodu vaše platne kartice transakcija se može prikazati pod nazivom Lemon Squeezy.

Za paket Mentorstvo i za plaćanje Standardne obuke na rate, uslovi plaćanja se dogovaraju individualno, van Sajta, direktnom komunikacijom sa nama.

4. Isporuka digitalnog sadržaja i pristup obuci

  • E-book se isporučuje automatski, elektronskim putem (preuzimanje / link ka fajlu), odmah po potvrdi uplate.
  • Standardna obuka – pristup kursu se omogućava kreiranjem korisničkog naloga na platformi Systeme.io, na e-mail adresu koju ste naveli prilikom kupovine, po pravilu u roku od 24 časa od potvrde uplate.

Korisnik je dužan da prilikom kupovine unese tačnu i važeću e-mail adresu, s obzirom na to da se pristupni podaci šalju isključivo na tu adresu.

5. Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, bez navođenja razloga.

Međutim, imajte u vidu da, u skladu sa zakonom, pravo na odustanak se ne primenjuje (odnosno prestaje) u slučaju ugovora o isporuci digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na trajnom nosaču zapisa (npr. e-book), ako je isporuka/preuzimanje započeta uz izričitu prethodnu saglasnost potrošača i njegovu potvrdu da je time izgubio pravo na odustanak od ugovora. Kupovinom i preuzimanjem e-book-a potrošač potvrđuje da je saglasan sa trenutnom isporukom digitalnog sadržaja i da tim činom gubi pravo na odustanak.

Isto pravilo se, po prirodi stvari, primenjuje i na Standardnu obuku od trenutka kada korisniku bude omogućen pristup materijalima kursa, jer nakon aktivacije naloga i pristupa sadržaju odustanak od ugovora više nije moguć, s obzirom na to da je usluga u celosti ili delimično već pružena/dostupna.

Ukoliko želite da odustanete od kupovine pre nego što vam je pristup/sadržaj isporučen, možete nas kontaktirati na info@dispatchskills.com.

6. Reklamacije

Prigovore i reklamacije u vezi sa kupljenom uslugom možete podneti putem e-maila info@dispatchskills.com, uz opis problema i dokaz o kupovini. Na reklamaciju ćemo odgovoriti u zakonom propisanom roku od 8 dana od dana prijema.

7. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošački spor može se rešiti i vansudskim putem, pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova registrovanim kod Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine Republike Srbije. Vansudsko rešavanje spora nije obavezno.

8. Intelektualna svojina

Svi materijali dostupni u okviru e-book-a i Standardne obuke (tekstovi, video-snimci, simulacije, prezentacije i drugi sadržaji) predstavljaju autorsko delo i vlasništvo su PR DARIAV ili se koriste uz odgovarajuću dozvolu. Kupovinom se kupcu daje neisključivo, neprenosivo pravo korišćenja sadržaja isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Zabranjeno je bilo kakvo dalje umnožavanje, distribuiranje, javno objavljivanje, iznajmljivanje ili preprodaja sadržaja, u celini ili delimično, bez prethodne pisane saglasnosti.

9. Obaveze korisnika

Korisnik se obavezuje da:

  • prilikom kupovine dostavi tačne i istinite podatke;
  • kupljeni sadržaj koristi isključivo za sopstvene, lične potrebe;
  • ne deli pristupne podatke naloga sa trećim licima;
  • Sajt i sadržaje koristi u skladu sa zakonom i ovim Uslovima.

10. Ograničenje odgovornosti

Trudimo se da sadržaj obuke bude ažuran, tačan i koristan, ali ne garantujemo konkretne rezultate (npr. zaposlenje ili visinu zarade), s obzirom na to da oni zavise od niza okolnosti van naše kontrole, uključujući ličnu angažovanost polaznika i tržišne uslove. Pominjanje „prilike za zaposlenje" predstavlja mogućnost, a ne garanciju zaposlenja.

Ne odgovaramo za privremenu nedostupnost Sajta ili platforme za obuku usled tehničkih razloga, više sile ili radova na održavanju, niti za probleme u isporuci nastale usled netačno unetih podataka od strane korisnika.

11. Zaštita podataka o ličnosti

Obrada podataka o ličnosti korisnika vrši se u skladu sa našom Politikom privatnosti, koja čini sastavni deo ovih Uslova.

12. Izmene Uslova

Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ove Uslove korišćenja. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na Sajtu. Kupovine izvršene pre izmene Uslova regulisane su Uslovima koji su bili na snazi u trenutku kupovine.

13. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove i sve odnose koji iz njih proisteknu primenjuje se pravo Republike Srbije. Za rešavanje eventualnih sporova nadležan je stvarno nadležan sud prema sedištu PR DARIAV, osim ako je drugačije propisano prinudnim propisima o zaštiti potrošača.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, možete nas kontaktirati na:

PR DARIAV
Radoja Domanovića 26, 15000 Šabac
E-mail: info@dispatchskills.com