Politika privatnosti
Poslednje ažurirano: 5. septembar 2026.
Ova Politika privatnosti opisuje na koji način PR DARIAV prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti posetilaca i korisnika sajta dispatchskills.com (u daljem tekstu: „Sajt") i usluga koje se putem Sajta nude (e-book priručnik, online obuka za dispečere, mentorski program).
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je:
- PR DARIAV
- Adresa sedišta: Radoja Domanovića 26, 15000 Šabac, Republika Srbija
- PIB: 11381987
- Matični broj: 66636496
- E-mail: info@dispatchskills.com
Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti možete nam se obratiti putem navedenog e-mail adrese.
2. Koje podatke prikupljamo
U zavisnosti od toga na koji način koristite Sajt, možemo prikupljati sledeće podatke:
- Podaci koje nam dostavljate direktno – ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj poruke, koje prikupljamo kada popunjavate kontakt/prijavni formular, pišete nam e-mail ili nas kontaktirate putem WhatsApp-a;
- Podaci o kupovini – informacije o proizvodu/usluzi koju ste kupili (e-book ili Standardna obuka), status i datum plaćanja; same podatke o platnoj kartici i obradu plaćanja vrši isključivo naš platni partner Lemon Squeezy (videti tačku 5);
- Podaci o pristupu obuci – ukoliko kupite Standardnu obuku, vaš e-mail i ime se prosleđuju platformi za onlajn učenje (Systeme.io) radi kreiranja naloga i omogućavanja pristupa kursu;
- Tehnički podaci – IP adresa, tip i verzija internet pregledača, uređaj, stranice koje posećujete i vreme provedeno na njima, prikupljeni automatski prilikom korišćenja Sajta (videti tačku 7 o kolačićima).
Ne prikupljamo posebne (osetljive) kategorije podataka o ličnosti niti podatke maloletnih lica na svesan način. Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 18 godina.
3. Svrha i pravni osnov obrade
| Svrha obrade | Pravni osnov |
|---|---|
| Odgovaranje na upite i pružanje korisničke podrške | Legitimni interes / preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora |
| Obrada porudžbine, naplata i izdavanje računa | Izvršenje ugovora i zakonske obaveze (evidentiranje prometa) |
| Omogućavanje pristupa kupljenoj obuci/e-book-u | Izvršenje ugovora |
| Slanje obaveštenja o novostima i ponudama (marketing) | Vaša izričita saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku |
| Unapređenje Sajta i analiza posećenosti | Legitimni interes / saglasnost (u zavisnosti od vrste kolačića) |
| Zaštita od zloupotreba i ispunjenje zakonskih obaveza | Zakonska obaveza / legitimni interes |
4. Kome prosleđujemo vaše podatke
Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Radi izvršenja usluge, podaci se dele isključivo sa pažljivo odabranim pružaocima usluga koji nam pomažu u radu Sajta i isporuci kupljenih proizvoda:
- Lemon Squeezy, Inc. – platni procesor koji, u svojstvu tzv. merchant of record (prodavca po ovlašćenju), obrađuje plaćanja i izdaje fiskalne dokumente za kupovine e-book-a i Standardne obuke;
- Systeme.io – platforma za onlajn učenje na kojoj se hostuje sadržaj Standardne obuke i kojoj se prosleđuju podaci kupca radi kreiranja naloga za pristup kursu;
- Pružalac hosting i e-mail usluga za funkcionisanje Sajta;
- Nadležni državni organi, ukoliko je to zakonom propisano.
5. Prenos podataka u inostranstvo
S obzirom na to da su Lemon Squeezy i Systeme.io kompanije koje posluju van Republike Srbije (uključujući SAD i zemlje EU), vaši podaci se u tom obimu mogu preneti i obrađivati van teritorije Srbije. Ovi partneri primenjuju sopstvene politike privatnosti i mehanizme zaštite podataka usklađene sa relevantnim propisima (uključujući GDPR, kada je primenjivo). Prenos se vrši isključivo u obimu neophodnom za izvršenje kupljene usluge.
6. Period čuvanja podataka
Podatke o ličnosti čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, uključujući period neophodan za ispunjenje zakonskih (npr. poreskih i računovodstvenih) obaveza, a najduže 5 godina od prestanka poslovnog odnosa, osim ako je zakonom propisan duži rok čuvanja. Podatke koje obrađujemo na osnovu vaše saglasnosti (npr. za marketing) čuvamo do povlačenja saglasnosti.
7. Kolačići (cookies)
Sajt može koristiti kolačiće, male tekstualne fajlove koji se čuvaju na vašem uređaju radi:
- Neophodnih (funkcionalnih) kolačića – potrebnih za osnovno funkcionisanje Sajta;
- Analitičkih kolačića – koji nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste Sajt, u cilju njegovog unapređenja.
Podešavanja kolačića možete kontrolisati i izmeniti u svakom trenutku putem podešavanja vašeg internet pregledača, uključujući njihovo brisanje ili blokiranje. Imajte u vidu da onemogućavanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost Sajta.
8. Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere u cilju zaštite vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Podaci o platnim karticama se u celosti obrađuju kod naših sertifikovanih platnih partnera (Lemon Squeezy) i nikada ne prolaze niti se čuvaju na našem Sajtu ili serverima.
9. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate pravo da:
- zatražite pristup podacima koje o vama obrađujemo;
- zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav"), kada za to postoje uslovi;
- zatražite ograničenje obrade podataka;
- uložite prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu, uključujući direktni marketing;
- zatražite prenosivost podataka koje ste nam dostavili;
- u svakom trenutku povučete datu saglasnost, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja;
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (www.poverenik.rs), ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno propisima.
Zahteve u vezi sa navedenim pravima možete uputiti na e-mail info@dispatchskills.com. Odgovorićemo u zakonom propisanom roku.
10. Izmene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ovu Politiku privatnosti, o čemu ćemo obavestiti objavom izmenjene verzije na ovoj stranici, uz naznaku datuma poslednje izmene. Nastavak korišćenja Sajta nakon objavljivanja izmena smatra se prihvatanjem izmenjene Politike.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, možete nas kontaktirati na:
PR DARIAV
Radoja Domanovića 26, 15000 Šabac
E-mail: info@dispatchskills.com
—
Read 1 file
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, možete nas kontaktirati na:
PR DARIAV
Radoja Domanovića 26, 15000 Šabac
E-mail: info@dispatchskills.com