Program obuke za dispečere
Obuka traje 6 nedelja i pokriva sve što vam je potrebno za početak rada kao dispečer kamiona za američko tržište.
Šta obuka uključuje
Obuka je strukturisana tako da vas vodi korak po korak — od osnova do samostalnog rada.
Trajanje
Obuka traje ukupno 6 nedelja, tempirana da savladate gradivo bez žurbe.
Teorijski deo
Osnove dispeča, američko tržište, terminologija, load-ovi i procesi.
Praktični rad
Realni primeri, analiza situacija i vežbe iz svakodnevnog rada dispečera.
Simulacije poziva
Simulacije razgovora sa brokerima i vežbe telefonskih poziva.
Kurs moduli
Pogledajte detaljan pregled svih 8 modula koji su uključeni u obuku. Kliknite na modul da vidite sadržaj.
- Uvod u transportnu industriju SAD
- Šta je potrebno da postanete dispečer?
- Poznavanje osnovne terminologije
- Šta radi Dispecer?
- Vrste prikolica i specifičnosti opreme
- Dobre i loše ture, i equipment
- Poznavanje država i većih gradova
- Skraćenice
- Planiranje ruta: Gde i kako započeti kretanje kamiona?
- Vreme tranzita i Vremenske zone
- Opasne rute (države) i skupi tolovi
- Receiveri koje bi trebalo izbegavati
- Hours of Service (HOS) pravila
- Load board platforme
- Komunikacioni sistemi
- Tehnička opremljenost i neophodni digitalni alati
- SPECIAL REQ za turu
- SPECIAL REQ za saradnju
- Dispatch
- Strategija odabira tura: Faktori koji utiču na donošenje odluka
- Rad sa brokerom
- Operativni procesi tokom i nakon rezervacije (Booking)
- Rate Confirmation — najvažniji "papir"
- Rad sa Vozačem
- Redosled rada
- UPDATES
- Software za praćenje kamiona (GPS tracking)
- Eksterni sistemi za praćenje od strane brokera
- DOT zakoni i regulative
- Specijalni tereti i Permits
- Šta su osnovni dokumenti u dispatch poslu?
- BOL — Bill of Lading
- POD — Proof of Delivery
- Fakturisanje ili tzv invoicovanje — kako izgleda proces?
- Organizacija dokumenata (digitalna arhiva)
- Kako se radi "Setup"
- Tabele i TMS (Transportation Management System)
- Sajtovi koji vam olakšavaju posao (Neki su mandatory)
- Najčešći problemi i kako ih rešavaš
- Otkazivanje ture
- Partialovanje
- Istakni se kao dispečer (saveti)
- Praktična skripta za komunikaciju
- Fraze
- Pojmovi
Teorija i osnove dispeča
Razumevanje industrije, terminologije i procesa — temelj za siguran rad.
Uvod u posao dispečera
Šta radi dispečer kamiona (truck dispatch) i kako izgleda svakodnevni posao.
Američko transportno tržište
Osnove funkcionisanja transporta, load board-ova i brokera u SAD-u.
Rad sa brokerima
Snimljeni materijal i primeri komunikacije sa brokerima u praksi.
Terminologija i procesi
Svi ključni termini i procesi u dispeču koje morate znati.
Load-ovi i partiali
Kako se traže, uzimaju load-ovi i kako se rade partiali.
Praksa i simulacije
Učimo vas na stvarnim situacijama iz svakodnevnog rada dispečera. Teorija bez prakse ne znači mnogo.
Realni primeri iz prakse
Učite na konkretnim situacijama sa kojima se dispečeri susreću svaki dan.
Analiza konkretnih situacija
Razlažemo specifične scenarije i objašnjavamo kako doneti pravu odluku.
Simulacije razgovora sa brokerima
Vežbajte komunikaciju pre nego što počnete da radite sa pravim brokerima.
Vežbe telefonskih poziva
Praktične vežbe poziva za sigurnost i samopouzdanje u komunikaciji.
Rad na sigurnosti i samopouzdanju
Gradimo vaše samopouzdanje da možete sigurno komunicirati na engleskom.
Kada engleski nije savršen
Strategije i prečice kako da se snađete i kada jezik nije vaša najjača strana.
Podrška nakon obuke
Po završetku obuke ne ostajete sami. Podrška i zajednica su deo procesa.
WhatsApp grupa za podršku
Pristup aktivnoj grupi gde možete postavljati pitanja i deliti iskustva.
Saveti iz prakse
Dobijte savete od iskusnih dispečera i mentora kad god vam zatrebaju.
Prilika za zaposlenje
Najbolji polaznici iz svake grupe dobijaju priliku za zaposlenje.
Učimo vas dok ne naučite
Nema žurbe. Gradivo ponavljamo i objašnjavamo dok ga ne savladate.
Šta uključuje obuka
U zavisnosti od izabranog paketa, obuka uključuje različite formate rada.
Izaberi paket koji ti odgovara
Tri paketa prilagođena različitim potrebama i budžetima.
E-book priručnik
Kompletan vodič kroz dispeč u PDF formatu
- PDF format
- Kompletan vodič kroz dispeč
Teorija + praksa
Video snimci, praktični primeri i mentorska podrška
- Video snimci teorije
- Praktični primeri (partiali, razgovori)
- 2h rada na komunikaciji sa brokerima
- E-book priručnik uključen
- 24/7 WhatsApp grupa podrške
- Prilika za zaposlenje za najbolje
1 na 1 Mentorstvo
Individualan rad sa mentorom za maksimalne rezultate
- Sve iz prethodnih paketa
- Individualan rad sa mentorom
- Dodatna objašnjenja i praksa
- 24/7 WhatsApp grupa podrške
- Prilika za zaposlenje za najbolje
Spreman/na da započneš novu karijeru?
Ako želiš znanje koje se koristi u praksi i realnu šansu za posao — ovo je obuka za tebe.